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Ansprechpartner

Verkaufsberatung:

Verkaufsberatung:

Verkaufsberatung: Sehr geehrte Kunden, Wir möchten Sie bitten Ihre Kaufanfragen telefonisch oder per Mail an die unten aufgeführten Kontaktdaten zu senden. In der aktuellen Situation bieten wir ebenfalls die Möglichkeit, Ihnen detalliertere Bilder und bei Bedarf auch Videos zu Ihrem Wunschfahrzeug zukommen zu lassen, um Sie bestmöglich zu beraten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu verlängerten Wartezeiten am Telefon kommen kann. E-Mails werden chronologisch abgearbeitet.

E-mail: Wenden Sie sich direkt an verkauf@reisemobile-heck.de

Durchwahl: 06184 / 801 94 61

Ansprechpartner: Bernd Knabe, Albert Völker, Kevin Rack, Joschua von Schultz

Serviceanfrage:

Serviceanfrage:

Servicekunden: Sehr geehrte Kunden, Sofern Sie eine Serviceanfrage an uns gestellt haben, kann es bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu Verzögerungen kommen. Die Kollegen der einzelnen Hersteller arbeiten aktuell im Schichtdienst oder stellen einen Notdienst zur Verfügung. Aufgrund dessen kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen. Sollten Sie Ihr Fahrzeug bereits bei uns angelieferten haben, müssen Sie damit rechnen, dass wir die, zu Beginn zugesagten, Abholtermine nicht zusagen können. Sofern dies auf Sie zutrifft, haben Sie nun folgende Optionen: - Sie können Ihr Fahrzeug, ohne die zugesagte Reparatur/Serviceleistung, abholen und zu einem späteren Zeitpunkt anliefern. - Sie lassen Ihr Fahrzeug bis zum Termin der Fertigstellung bei uns stehen.

Email: werkstatt@reisemobile-heck.de / service@reisemobile-heck.de

Durchwahl: 06184 / 801 94 62

Bestandskunden/Neufahrzeugkunden

Bestandskunden/Neufahrzeugkunden

Bestandskunden: Sehr geehrte Kunden, wir bitten Sie bereits an dieser Stelle um Verständnis, dass sich aktuell alle Räder langsamer drehen. Wir sind sehr bemüht, all Ihre Anfragen schnellstmöglichst und kompetent zu beantworten. Aktuell sind unsere Büros besetzt. Wir bitten Sie dennoch, sich mit Ihrem Anliegen schriftlich an uns zu wenden, da wir uns nur begrenzt, zeitgleich telefonisch um alle kümmern können. Unser Anliegen ist es, jedem Einzelnen von Ihnen eine angemessene Lösung zu unterbreiten, jedoch sind auch wir auf die Rückmeldung unserer Hersteller angewiesen. Auch an dieser Stelle wird mit Teilbesetzung und Schichtdienst gearbeitet. Aufgrund dessen, kann es zu Verzögerungen in der Informationskette kommen. Wir bitten Sie an der Stelle, erneute Anfragen per Email an uns zu richten, sofern dies möglich ist.

Durchwahl: 06184 / 801 94 67

Email: Auftragsbearbeitung@reisemobile-heck.de